Diritto di Recesso

Greta Tuliani informa che secondo la nuova normativa del 14 giugno 2014, che per adeguare la legge italiana alla direttiva UE 2011/83/CE (recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE) in materia di e-commerce e vendite a distanza.

Prevediamo un diritto di recesso pari a 14 giorni (dai precedenti 10), da quando l’acquirente riceve la merce, il tempo massimo per ripensarci e restituire il prodotto o servizio acquistato online, per telefono o per corrispondenza.

Dopo aver comunicato la volontà di voler restituire la merce, il consumatore ha altri 14 giorni a disposizione per rispedire a Greta Tuliani i prodotti acquistati: entro questi stessi 14 giorni Greta Tuliani provvedera a rimborsare la somma versata dall’acquirente per l’acquisto, comprensiva dei costi di spedizione.

Costi di spedizione: Greta Tuliani prevede addebitare al cliente i costi della restituzione della merce (in caso di recesso verrà trattenuto una quota per la spedizione pari al 50% di quanto pagato precedentemente per la spedizione).

In caso di recesso l’indirizzo contattateci per avere le indicazioni per la restituzione.

Per informazione potete contattarci all’indirizzo: GretaTulipani@gmail.com


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